Geplaatst op
In dit digitale tijdperk worden we overspoeld met allerlei termen en concepten die vaak uit het Engels afkomstig zijn. De snelle opeenvolging van innovaties en nieuwe technieken kan het lastig maken om volledig up-to-date te blijven. Daarom richten we ons vandaag op een begrip dat essentieel is om te begrijpen: datafication, ook wel dataficatie genoemd in het Nederlands.
Wat is datafication?
Datafication is een trend in onze maatschappij waarbij we steeds meer gegevens verzamelen, bewaren en analyseren. We vertrouwen steeds meer op technologische ontwikkelingen die ons cruciale inzichten kunnen bieden. Het proces van het verzamelen en evalueren van deze gegevens valt onder datafication.
Praktijkvoorbeeld: datafication in CRM
Misschien klinkt dit nog wat vaag. Laten we daarom een praktijkvoorbeeld bekijken: de rol van datafication in klantrelatiebeheer, ook wel bekend als Customer Relationship Management (CRM).
Datafication in CRM heeft ervoor gezorgd dat we het gedrag van klanten steeds beter begrijpen. Moderne tools maken het mogelijk om het gedrag van klanten in een online webshop te monitoren. Deze informatie kan vervolgens worden gebruikt om klanten relevante suggesties en aanbevelingen te doen.
Klantgegevens verzamelen
Dankzij datafication kunnen bedrijven cruciale klantgegevens via verschillende kanalen verzamelen. Het doel is om een beter begrip van de klant te krijgen. Bedrijven die weten wat hun klanten willen, kunnen hier namelijk veel effectiever op inspelen.
Big data
Datafication is nauw verbonden met een ander populair begrip uit dit digitale tijdperk: big data. Big data verwijst naar de enorme hoeveelheid data waarmee we tegenwoordig te maken hebben. Deze massale hoeveelheden data kunnen niet langer handmatig worden geëvalueerd.
Geschikte software maakt big data bruikbaar
De grote hoeveelheden data die door datafication worden gegenereerd, kunnen alleen effectief worden beheerd met de juiste software. Moderne softwaresystemen zijn in staat om grote datasets automatisch te evalueren. Hierdoor kunnen bedrijven cruciale inzichten verkrijgen zonder dat er veel tijd en moeite in hoeft te worden gestoken. Met slechts één druk op de knop kunnen rapporten met belangrijke inzichten worden gegenereerd.
Datafication en Enterprise Resource Planning
De rol van datafication is niet beperkt tot CRM; het speelt ook een belangrijke rol binnen Enterprise Resource Planning (ERP) systemen. Net als in CRM, hebben ERP-systemen te maken met grote hoeveelheden ongestructureerde data. Goede ERP-systemen kunnen deze data effectief beheren en de belangrijkste inzichten uit de datasets halen.
Conclusie
Datafication is een krachtige trend die bedrijven helpt om beter inzicht te krijgen in hun processen en klanten. Door grote hoeveelheden data te verzamelen, te bewaren en te analyseren, kunnen bedrijven effectiever en efficiënter opereren. Of het nu gaat om CRM of ERP, de juiste software kan de enorme hoeveelheden data omzetten in bruikbare inzichten. Door datafication in uw voordeel te gebruiken, kunt u uw bedrijfsvoering optimaliseren en beter inspelen op de behoeften van uw klanten. Bent u benieuwd naar de mogelijkheden van datafication voor uw bedrijf? Verken dan de opties en ontdek hoe u deze trend kunt benutten voor uw succes.